Обмен и возврат товара

1. Срок возврата товара составляет 7 дней с момента получения!
2. Можно вернуть товар без брака, который не был в употреблении, в полной комплектации, если сохранены заводская упаковка и товарный вид, в том числе пломбы и скотч на упаковке, а также аксессуаров из комплекта.
3. Срок возврата товара составляет 7 дней с момента получения!
4. Обращаем ваше внимание, что возврат товаров осуществляется только Почтой России.
5. Товары ненадлежащего качества (с дефектом, брак)

Обмену и возврату не подлежат

• Технически сложные товары надлежащего качества (швейные машины, вышивальные и швейно-вышивальные, оверлоки, коверлоки, модули для вышивки и т.п.);
• Мерные товары надлежащего качества, такие как ткани, нитки, тесьма и т.д.;
• Пряжа и входящие в наборы для вышивания материалы (собственно схема, а также, нити и канва);
• Уцененные товары;
• Товары с неполной комплектацией (по вине покупателя);
• Товары, бывшие в эксплуатации, в том числе в коммерческих целях;
• Товары в одноразовой блистерной упаковке (если упаковка вскрыта или повреждена);
• Товары с активированной учетной записью или программным обеспечением, софты, файлы, цифровые коды, доступы и диски с записью.

Товары, приобретенные в кредит

При покупке в кредит или рассрочку, вы заключаете договор с банком. При возврате товара, вы получаете сумму первоначального взноса (если он был), однако соглашение о потребительском кредите, заключенное между вами и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности. Для полного досрочного погашения задолженности необходимо обратиться в банк. Проценты по кредиту продавцом не компенсируются.

Возврат денежных средств

После получения подписанного заявления на возврат и товара, а также проверки качества товара, продавец возвращает денежные средства на банковскую карту покупателя в срок не позднее 10 рабочих дней. В случае покупки в рассрочку/кредит, возврат происходит на расчетный счет клиента в Банке, предоставляющем кредит.